Гарантия и сервис
Интернет-магазин "Техника" гарантирует, что:
– продаваемые товары не имеют дефектов, связанных с неаккуратной транспортировкой или неправильным хранением;
– начиная с даты продажи, вы имеете право на гарантийное обслуживание купленного товара (если тот обеспечивается гарантией).
1. Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
– имеется правильно заполненный гарантийный талон фирмы-производителя (для изделий, обеспеченных фирменной гарантией) с чёткой печатью, серийным номером и датой продажи или гарантийный талон фирмы-продавца;
– изделие эксплуатируется согласно техническим требованиям, описанным в инструкции по эксплуатации.
2. Сервисный центр ИМ "Техника" оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте, если:
– в момент обращения не предъявлен гарантийный талон;
– удалён, изменён или стёрт серийный номер изделия, повреждены гарантийные маркеры;
– отсутствуют обязательные элементы комплектации изделия: упаковка, документация, шлейфы, упаковочные уплотнители (для мониторов и принтеров) и т.д.;
– имеются явные признаки нарушения условий эксплуатации и гарантийных условий фирм-производителей (для изделий, обеспеченных фирменной гарантией);
– отсутствуют или повреждены обязательные компоненты изделия: встроенные кабели, элементы плат, разъёмы и т.д.;
– использовались неоригинальные расходные материалы;
– имеются механические повреждения на изделии: повреждения корпуса и разъёмов, сломанные и погнутые контакты, царапины, задиры, сколы, вмятины, трещины, изгибы плат и т.д., что является характерным признаком нарушения правил эксплуатации, транспортировки и хранения;
– имеются тепловые повреждения элементов изделия (микросхем и прочих компонентов), трещины, запах гари, следы задымления, что является следствием неправильного подключения, подачи неправильных питающих напряжений, "горячего" подключения и т.д.;
– дефект возник в результате умышленных или ошибочных действий пользователя;
– выявлено попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
– имеются следы постороннего вмешательства, выполнения самостоятельного ремонта или ремонта в неавторизированном сервисном центре;
– имеются фрагменты CD или DVD в оптических приводах, что является прямым следствием использования поврежденных или некачественных дисков;
– внесены изменения в конструкцию изделия;
– дефект вызван несоответствием техническим стандартам и нормам питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей.
3. Гарантия не распространяется на:
– ремонт или замену частей в связи с их естественным износом, периодическое обслуживание;
– расходные материалы и аксессуары, если иное не предусмотрено фирмой-изготовителем: картриджи, батарейки, наушники из комплектов и т.д.;
– форс-мажорные случаи, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром, наводнением, бытовыми факторами и т.п.